Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones de Peptel (vigentes para 2026) constituyen el contrato de adhesión que regula la relación comercial entre la empresa y sus clientes en Perú para la fabricación y venta de equipos eléctricos.
A continuación, una descripción detallada de sus pilares operativos:

1. Garantías y Soporte Técnico:

• Cobertura Extendida: Peptel destaca por ofrecer una garantía de hasta 5 años en la fabricación de estabilizadores, transformadores y autotransformadores (monofásicos y trifásicos), lo cual supera el estándar promedio del mercado industrial.
• Servicios Post-venta: Los términos incluyen no solo la venta, sino también el mantenimiento y reparación de equipos. Cualquier intervención técnica fuera de garantía debe ser canalizada mediante su servicio especializado para no invalidar certificaciones previas.

2. Suministro y Despacho:

• Alcance Geográfico: El contrato establece envíos a todo el país (Perú) desde nuestra sede en Lima.
• Proceso de Formalización: Las compras se inician habitualmente con una solicitud de cotización formal a través de su plataforma web, donde se definen las especificaciones técnicas y los tiempos de entrega específicos para cada pedido.

3. Protección al Consumidor y Privacidad:

•  Libro de Reclamaciones: De acuerdo con la normativa de INDECOPI, Peptel mantiene un Libro de Reclamaciones virtual para la resolución de conflictos sobre productos o servicios.
• Datos Personales: El tratamiento de la información proporcionada en formularios de contacto y cotización se rige por la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), asegurando que los datos se utilicen estrictamente para fines comerciales y de soporte.

4. Propiedad Intelectual:

• Derechos de Diseño: Los esquemas técnicos, fichas de producto y el software de control de equipos son propiedad exclusiva de Peptel. Su reproducción o uso comercial sin autorización está prohibido bajo sus cláusulas de propiedad intelectual.

Para verificar condiciones específicas de un contrato corporativo o pedidos por volumen, puede contactar a su equipo de ventas al correo ventas@peptel.pe o al teléfono +51 942 395 632.

PEPTEL, tu aliado en soluciones eléctricas.